सपोर्ट
ReadLens के साथ मदद चाहिए? हम एक छोटी टीम हैं और हर मैसेज खुद पढ़ते हैं।
हमसे संपर्क करें
contact@blackboxcode.io पर ईमेल करें, हम 1 से 2 कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं। अपने डिवाइस का मॉडल और दिक्कत के समय आप क्या कर रहे थे, यह बताने से हम चीज़ें जल्दी ठीक कर पाते हैं। आप हमें अंग्रेज़ी में लिख सकते हैं।
आम सवाल
पहले सवाल-जवाब देख लें; उनमें फ़ोटो लेने के टिप्स, भाषाएँ, ऑडियो प्लेबैक और हर हफ़्ते की फ़्री फ़ोटो की जानकारी है।
सब्सक्रिप्शन और बिलिंग
ReadLens Premium का बिल Apple या Google बनाते हैं। इसे रद्द या मैनेज करने के लिए अपने डिवाइस की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स इस्तेमाल करें (iPhone: सेटिंग्स → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन)। रिफ़ंड सीधे Apple या Google Play देते हैं। अगर आपके Premium स्टेटस में कुछ गड़बड़ लगे, तो हमें ईमेल करें, हम ठीक कर देंगे।
प्राइवेसी और डेटा से जुड़े अनुरोध
हमारे सर्वर पर रखा डेटा हटवाने के लिए उसी डिवाइस से हमें ईमेल करें जिसे आपने इस्तेमाल किया था, हम उसे 30 दिनों के अंदर हटा देंगे। पूरी जानकारी प्राइवेसी पॉलिसी में है और कानूनी शर्तें उपयोग की शर्तों में (दोनों अंग्रेज़ी में; अंग्रेज़ी वर्ज़न ही मान्य है)।